Sukabumi, Pakuan Pos – Keluhan pemadaman listrik kembali mencuat dari konsumen di wilayah Jawa Barat. Salah satu wilayah yang paling sering terdampak adalah Kalapanunggal, Kabupaten Sukabumi. Dalam beberapa pekan terakhir, listrik padam secara tiba-tiba tanpa pemberitahuan jelas, membuat aktivitas warga lumpuh.
Pemadaman yang terjadi secara "byar pet" ini dinilai merugikan konsumen. Selain mengganggu pekerjaan, usaha kecil, dan kegiatan belajar, pemadaman mendadak juga berpotensi merusak peralatan elektronik akibat lonjakan arus saat listrik kembali menyala.
“Akhir-akhir ini sering banget mati listrik. Ironisnya, kalau kita telat bayar 1 hari langsung kena denda. Giliran listriknya yang sering mati, ganti ruginya ke siapa?” ujar salah satu warga Kalapanunggal yang enggan disebut namanya, Kamis (18/6/2026).
Warga menilai ada ketidakadilan dalam relasi konsumen dan penyedia listrik. Saat konsumen telat bayar, denda dan pemutusan langsung berlaku. Namun saat listrik sering padam, mekanisme kompensasi atau ganti rugi kerusakan elektronik dinilai tidak berjalan efektif.
Kerugian tidak hanya dirasakan rumah tangga. Pelaku UMKM seperti warung, konter pulsa, hingga usaha pendingin makanan juga terpukul. Omzet turun karena dagangan rusak, sementara biaya operasional tetap jalan.
Sesuai UU Ketenagalistrikan No. 30 Tahun 2009, konsumen berhak mendapat pelayanan yang baik dan kompensasi bila terjadi pemadaman yang merugikan. Warga diimbau melapor melalui PLN 123 / aplikasi PLN Mobile dan menyimpan bukti kerusakan untuk pengajuan klaim. (Aj)
